POLÍTICA DE ENVÍO
En Edén queremos que disfrutes el placer de cada uno de nuestros productos, por esto cuidamos detalladamente cada proceso durante el envío y la devolución.
El costo y tiempo de tu envío depende de tu ubicación y el volumen de tu compra. Para los envíos en Medellín el envío tiene un costo desde $8.000 y el tiempo de envío es de 1 a 3 días hábiles. Para el resto del país el envío tiene un costo desde $12.000 y tarda entre 3 y 10 días hábiles.
Este valor se suma a tu compra antes de que realices el proceso de pago.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si deseas devolver algún producto debes tener en cuenta que debe estar cerrado, sin usar y en un tiempo de 5 días hábiles después de haber recibido tus productos. Para hacerlo debes escribirnos a botanicseden@gmail.com enviándonos tus datos, copia de la factura y explicándonos la razón de la devolución. Adicionalmente debes hacernos llegar los productos a:
Estephany Quiñones
Carrera 46 #15 sur 54, apto. 1401.
Medellín, Antioquia
Una vez recibamos los productos y verifiquemos que todo está en perfecto estado, procederemos al reembolso de tu dinero el cual verás reflejado en los siguientes 10 días hábiles.